Syarat & Ketentuan

1. Pendahuluan

Dengan mengakses dan menggunakan website serta layanan yang disediakan oleh Raden Solusi Teknologi ("Rasoltek", "kami"), Anda ("Pengguna", "Klien") menyetujui untuk terikat pada Syarat & Ketentuan ini.

Jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh isi ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan website atau layanan kami.

2. Ruang lingkup layanan

Rasoltek menyediakan layanan di bidang:

• Penyediaan konektivitas internet
• Server hosting (shared/VPS/dedicated)
• Pengembangan produk digital
• Pembuatan website dan aplikasi
• Setup dan konfigurasi server
• Layanan keamanan siber (penetration testing)

Detail layanan, spesifikasi teknis, serta ruang lingkup pekerjaan akan dijelaskan lebih lanjut dalam proposal, kontrak, atau perjanjian terpisah dengan klien.

3. Penggunaan website

Pengguna setuju untuk:

• Tidak menggunakan website untuk tujuan yang melanggar hukum
• Tidak mencoba mengakses sistem atau server tanpa izin
• Tidak melakukan tindakan yang dapat merusak, mengganggu, atau membebani infrastruktur website

Kami berhak membatasi atau menghentikan akses jika terjadi pelanggaran terhadap ketentuan ini.

4. Akun dan keamanan

Jika layanan memerlukan akun atau kredensial:

• Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun
• Segala aktivitas yang terjadi melalui akun menjadi tanggung jawab pengguna
• Pengguna wajib segera melaporkan jika terjadi akses tidak sah

5. Pembayaran dan penagihan

Untuk layanan berbayar:

• Biaya layanan akan dijelaskan dalam penawaran resmi
• Pembayaran harus dilakukan sesuai dengan jadwal yang disepakati
• Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian layanan

Detail mekanisme pembayaran dapat diatur lebih lanjut dalam perjanjian terpisah.

6. Ketersediaan layanan (uptime)

Kami berupaya menjaga ketersediaan layanan sebaik mungkin. Namun, Rasoltek tidak menjamin bahwa layanan akan selalu bebas dari gangguan.

Pemeliharaan terjadwal atau keadaan di luar kendali kami (force majeure) dapat memengaruhi ketersediaan layanan.

7. Tanggung jawab dan batasan tanggung jawab

Rasoltek tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung atau konsekuensial
• Kehilangan data akibat kelalaian pengguna
• Gangguan yang disebabkan oleh pihak ketiga

Tanggung jawab maksimal kami terbatas pada nilai layanan yang dibayarkan oleh klien dalam periode tertentu sesuai perjanjian.

8. Kekayaan intelektual

Seluruh konten dalam website (teks, desain, logo, grafik) adalah milik Rasoltek dan dilindungi oleh hukum yang berlaku.

Untuk proyek pengembangan (website/aplikasi/sistem), kepemilikan hak cipta akan diatur dalam kontrak atau perjanjian kerja sama.

9. Kerahasiaan

Kami berkomitmen menjaga kerahasiaan informasi klien. Informasi proyek dan data bisnis tidak akan dibagikan kepada pihak lain tanpa izin, kecuali diwajibkan oleh hukum.

10. Penghentian layanan

Kami berhak menghentikan layanan apabila:

• Terjadi pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan
• Terjadi penyalahgunaan sistem
• Pembayaran tidak dipenuhi sesuai kesepakatan

11. Perubahan ketentuan

Rasoltek dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.

12. Hukum yang berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

13. Kontak

Untuk pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi: